Termeni și condiții

Termenii și condițiile comerciale ale Bombex Company s.r.o. pentru vânzarea de bunuri prin intermediul magazinului online situat pe site-ul recentia.ro.

Adresa pentru trimiterea expedierilor și a corespondenței este Rybářská 572, 753 61 Hranice 4-Drahotuše

1. Dispoziții introductive

• Acești termeni și condiții (denumite în continuare „ Termeni și condiții ”) ai Bombex Company s.r.o. (denumit în continuare „ Vânzător ”) sunt reglementate în conformitate cu prevederile § 1751, paragraful 1 din Legea nr. 89/2012 Coll., din Codul civil (denumit în continuare „ Codul civil ”) drepturi și obligații reciproce ale părților contractante care decurg în legătură cu sau în baza contractului de cumpărare (denumit în continuare „contractul de cumpărare ”) încheiat între vânzător, pe de o parte, și cumpărător (denumit în continuare „ cumpărător ”), pe de altă parte, prin intermediul magazinului online al vânzătorului. Magazinul online este operat de vânzător pe site-ul web situat la adresa de internet recentia.ro (denumit în continuare „site- ul web ”), prin interfața site-ului web (denumită în continuare „ interfața web magazinului ”).
• Termenii și condițiile fac parte integrantă din contractul de cumpărare. Contractul de cumpărare și termenii și condițiile sunt întocmite în limba cehă.
• Prevederile care abate de la termeni si conditii pot fi negociate in contractul de cumparare. Dispozițiile care abate din contractul de cumpărare au prioritate față de prevederile termenilor și condițiilor.
• Formularea termenilor și condițiilor poate fi modificată sau completată de către vânzător. Această prevedere nu afectează drepturile și obligațiile care decurg în perioada efectivă a versiunii anterioare a termenilor și condițiilor.

2. Câteva definiții

• Conform termenilor și condițiilor, un cumpărător  este o persoană fizică în postura de consumator sau o persoană fizică sau o persoană juridică care conduce o afacere.
• Consumator  este orice persoană care, în afara sferei activității sale de afaceri sau în afara sferei exercitării independente a profesiei sale, încheie un contract cu vânzătorul sau se ocupă de acesta în orice alt mod.
• Pretul  este suma financiara care va fi platita de cumparator pentru marfa.
• Prețul de transport  este suma financiară pe care cumpărătorul o va plăti pentru livrarea mărfurilor, inclusiv prețul pentru ambalarea acesteia.
• Prețul total  este suma dintre prețul mărfurilor și prețul transportului.
• TVA  este taxa pe valoarea adaugata conform reglementarilor legale in vigoare si in vigoare.
• O factura  este un document fiscal emis in conformitate cu legea valabila si in vigoare privind taxa pe valoarea adaugata asupra pretului total.
• O comandă  este o propunere irevocabilă a cumpărătorului de a încheia un contract de cumpărare a bunurilor cu vânzătorul.
• Bunurile  sunt tot ceea ce poate fi achiziționat în magazinul electronic.

3. Incheierea contractului de cumparare

• Toată prezentarea mărfurilor plasate în interfața web a magazinului are caracter informativ și vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de cumpărare cu privire la aceste bunuri. Prevederile secțiunii 1732, paragraful 2 din Codul civil nu se aplică.
• Cumpărătorul comandă mărfurile de la distanță prin intermediul magazinului electronic de internet cu domeniul recentia.ro.
• Contractele de cumpărare pot fi încheiate numai în limba cehă.
• Interfața web a magazinului online conține informații despre bunuri, inclusiv prețurile bunurilor individuale. Prețurile mărfurilor sunt afișate inclusiv taxa pe valoarea adăugată și toate taxele aferente. Prețurile mărfurilor rămân valabile atâta timp cât sunt afișate în interfața web a magazinului. Această prevedere nu limitează posibilitatea vânzătorului de a încheia un contract de cumpărare în condiții convenite individual cu cumpărătorul.
• Interfața web a magazinului conține și informații despre costurile asociate cu ambalarea și livrarea mărfurilor. Informațiile privind costurile asociate cu ambalarea și livrarea mărfurilor enumerate în interfața web a magazinului sunt valabile numai în cazurile în care mărfurile sunt livrate pe teritoriul Republicii Cehe.
• Pentru a comanda bunuri, cumpărătorul completează formularul de comandă în interfața web a magazinului. În special, în formularul de comandă trebuie furnizate următoarele informații:

1. informații despre bunurile comandate (bunurile comandate sunt „puse” de către cumpărător în coșul electronic de cumpărături al interfeței web a magazinului),
2. informații despre prețul de achiziție și modalitatea de plată a prețului de achiziție al mărfurilor, informații despre metoda necesară de livrare a bunurilor comandate și informații despre costurile asociate cu livrarea mărfurilor
3. datele de identificare și de contact ale cumpărătorului utilizate pentru a permite vânzătorului să livreze bunurile, în special numele, prenumele, adresa de livrare, telefonul, adresa de e-mail
4. în cazul unui contract în baza căruia vânzătorul va trimite bunurile cumpărătorului în mod regulat și repetat, de asemenea, informații cu privire la cât timp vor fi livrate bunurile (denumită în continuare „comanda”).

• Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“. Po podání objednávky jsou údaje uvedené v objednávce považovány prodávajícím za správné.
• Odeslání/podání objednávky se považuje za takový úkon kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu kupujícího, způsob úhrady kupní ceny, a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito obchodními podmínkami na webové stránce a potvrzení kupujícího o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.
• Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce dále (jen „elektronická adresa kupujícího“).
• Elektronickou poštou se rozumí komunikace prostřednictvím e-mailu.
• Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, zejména elektronickou poštou.
• Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
• V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího.
• Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací kupujícího prostřednictvím elektronické pošty.
• Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
• V některých případech umožňuje prodávající na nákup zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba, aby kupující v rámci návrhu objednávky vyplnil údaje o této slevě do předem určeného pole „Kód kupónu“ a potvrdil tlačítkem „Použít kupón“. Pokud tak kupující učiní a sleva bude platná, zboží mu bude poskytnuto se slevou.

4. Cena zboží a platební podmínky

• Cena je vždy uvedena v rámci e-shopu, v návrhu objednávky a ve smlouvě. V případě rozporu mezi cenou uvedenou u zboží v rámci e-shopu a cenou uvedenou v návrhu objednávky se uplatní cena uvedená v návrhu objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve smlouvě. V rámci návrhu objednávky je též uvedena cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.
• Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:

1. Dobírkou. V takovém případě dojde k platbě při doručení Zboží oproti předání Zboží. V případě platby dobírkou je Celková cena splatná při převzetí Zboží;
2. Bankovním převodem na účet prodávajícího č. 45145123/2010, vedený u společnosti Fio Banka a.s. (dále jen „účet prodávajícího“). V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 10 dnů;
3. Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu Stripe, přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na adrese: stripe.com/en-cz. V případě platby kartou online je Celková cena splatná do jednoho dne.

• Kupující uhradí kupní cenu objednávky prostřednictvím bankovního převodu (článek 4.2 bod b)) a prostřednictvím platební brání (článek 4.2 bod c)) před odesláním zboží ze strany prodávajícího.
• Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží. Náklady spojené s dodáním zboží prodejce přizpůsobí požadavkům přepravce v závislosti na povaze a objemu objednávky.
• Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.7 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
• Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.8), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.
• Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
• Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až poté, co zaplatí celkovou cenu a zboží převezme. V případě platby bankovním převodem je celková cena zaplacena připsáním na účet prodávajícího, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.

5. Přeprava a dodání zboží, přechod nebezpečí škody na věci

• Zboží bude kupujícímu doručeno způsobem, který si zvolil, přičemž kupující může využít následující možnost:

1. doručení prostřednictvím dopravní společnosti PPL CZ s.r.o., IČ: 251 94 798, sídlem K Borovému 99, Jažlovice, 251 01 Říčany.

• Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.
• Doba dodání zboží závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu platby. Předpokládaná doba dodání zboží bude kupujícímu sdělena prostřednictvím e-mailu. Doba dodání uvedená na e-shopu je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání.
• Doba dodání u zboží skladem je do 30 dnů ode dne potvrzení objednávky ze strany prodávajícího. V případě zvoleného způsobu platby prostřednictvím bankovního převodu nebo platební brány je doba dodání 30 dnů ode dne zaplacení kupní ceny kupujícím. Doba dodání u zboží, které není skladem je do 90 dnů ode dne potvrzení objednávky ze strany prodávajícího. V případě zvoleného způsobu platby prostřednictvím bankovního převodu nebo platební brány je doba dodání 90 dnů ode dne zaplacení kupní ceny kupujícím. Tímto článkem nejsou vyloučena jiná ujednání mezi stranami.
• Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit dopravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od dopravce převzít.
• Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
• V případě, kdy kupující poruší svoji povinnost převzít zboží, s výjimkou případů dle čl. 5.4 obchodních podmínek, nemá to za následek porušení povinnosti prodávajícího zboží kupujícímu doručit. Zároveň to, že zboží kupující nepřevezme, není odstoupení od smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím. Prodávajícímu ale v takovém případě vzniká právo od smlouvy odstoupit z důvodu podstatného porušení smlouvy ze strany kupujícího. Pokud se prodávající rozhodneme tohoto práva využít, je odstoupení účinné v den, kdy toto odstoupení bude doručeno kupujícímu. Odstoupení od smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení ceny za dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud vznikla.
• V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů zašle prodávající na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou ve smlouvě a jsou splatné do 7 dnů od doručení e-mailu.
• Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v okamžiku jeho převzetí. V případě, nepřevzetí zboží, s výjimkou případů dle čl. 5.4, přechází na kupujícího nebezpečí škody na zboží v okamžiku, kdy měl kupující možnost ho převzít, ale z důvodů na straně kupujícího k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na zboží znamená, že od tohoto okamžiku je kupující odpovědný za veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením zboží.
• V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6. Odstoupení od smlouvy (https://recentia.ro/)

• Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“), nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

1. o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu, pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy poučil spotřebitele, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od smlouvy,
2. o dodávce zboží, jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
3. o dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla ujednána v době uzavření smlouvy s tím, že dodání je možné uskutečnit až po uplynutí třiceti dnů a jejichž skutečná hodnota závisí na výchylkách trhu nezávislých na vůli podnikatele
4. o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
5. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
6. o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby,
7. o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil,
8. dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud je spotřebitel porušil,
9. dodávce novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném na jejich dodávání,
10. o ubytování, přepravě zboží, nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období,
11. uzavírané na základě veřejné dražby podle jiného zákona, které může být spotřebitel fyzicky přítomen, nebo
12. o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, spotřebitel byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká, a podnikatel mu poskytl potvrzení podle § 1824a odst. 1 a 2 nebo § 1828 odst. 3 a 4.

• Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 6.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má spotřebitel, jako osoba kupující zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodů, a to do 14 (čtrnácti) dnů:

1. ode dne převzetí zboží,
2. ode dne převzetí posledního kusu zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,
3. ode dne převzetí poslední položky nebo části dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí,
4. ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.

• Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu sděleno jakýmkoli jednoznačným prohlášením (zejména využitím formuláře dle čl. 6.4 či telefonickým oznámením) ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci
• Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář odstupný v těchto obchodních podmínkách. Ke stáhnutí zde https://recentia.ro/ Vyplněný formulář zašle kupující na adresu prodávajícího nebo na e-mailovou adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. V případě využití vzorového formuláře potvrdí prodávající bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí.
• Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, zboží, které od prodávajícího obdržel. Postačí, pokud spotřebitel zboží ve lhůtě odešle.
• V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání přijaté od kupujícího bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady.
• Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než obdrží zboží nebo mu spotřebitel prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. Účinky se vážou k okamžik toho způsobu, který nastane dříve. Zboží, prosím, vracejte čisté, pokud možno včetně originálního obalu.
• Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
• Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
• Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tom, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
• Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
• Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit za podmínky, že existují objektivní důvody, proč není možné zboží dodat. Prodávající má právo odstoupit od smlouvy i v případě, pokud je zjevné, že kupující uvedl v objednávce záměrně nesprávné údaje. V takových případech vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

7. Práva z vadného plnění

• Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
• Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při přechodu nebezpečí (viz čl. 5.8) nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

1. odpovídá boží ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
2. je zboží vhodné k účelu, pro který je kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil,
3. je dodáno zboží s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci,
4. je věc vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
5. věc množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením
6. zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením smlouvy,
7. za vadu způsobenou nesprávnou montáží nebo instalací, která byla podle smlouvy provedena prodávajícím nebo na jeho odpovědnost; to platí i v případě, že byla montáž nebo instalace provedena kupujícím a vada nastala v důsledku nedostatku v návodu, který k ní poskytl prodávající nebo poskytovatel digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu, jde-li o věc s digitálními vlastnostmi.

• Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil.
• Vadou věci není opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
• Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Tato lhůta neběží po dobu, po kterou spotřebitel nemůže zboží užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
• Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Vytknutím vady se rozumí oznámení vady nebo oznámení, jak se vada projevuje.
• Drepturile de la executarea defectuoasă sunt exercitate de către cumpărător la locul de reședință sau la locul de desfășurare a activității vânzătorului sau prin e-mail la adresa specificată în acești termeni și condiții. Momentul în care vânzătorul a primit de la cumpărător o exprimare a voinței de a exercita drepturile de executare defectuoasă (când cumpărătorul a reclamat viciul) este considerat a fi momentul aplicării reclamației.
• După primirea reclamației pe adresa de e-mail a cumpărătorului, vânzătorul va confirma că a primit reclamația, când a primit-o, care este conținutul reclamației, modalitatea de tratare a reclamației solicitate de cumpărător și informațiile de contact ale consumatorului. pentru informarea acestuia cu privire la stadiul plângerii.
• În cazul în care mărfurile prezintă un defect, cumpărătorul poate solicita scoaterea acestuia:

1. prin livrarea unui articol nou fără defecte,
2. sau repara lucrurile.

Cu excepția cazului în care metoda aleasă de cumpărător este imposibilă sau disproporționat de costisitoare în comparație cu cealaltă. Vânzătorul poate refuza înlăturarea defectului dacă acesta este imposibil sau disproporționat de scump, mai ales având în vedere importanța defectului și valoarea pe care articolul ar avea-o fără defect.

• Vânzătorul va înlătura defectul într-un timp rezonabil după ce a fost semnalat.
• Cumpărătorul poate solicita o reducere rezonabilă sau se poate retrage din contract dacă:

1. vânzătorul a refuzat să înlăture defectul sau nu l-a înlăturat într-un timp rezonabil într-un mod rezonabil,
2. defectul se manifestă în mod repetat (al treilea defect în total),
3. defectul este o încălcare materială a contractului,
4. din declarația vânzătorului sau din împrejurări reiese că defectul nu va fi remediat într-un termen rezonabil sau fără dificultate considerabilă pentru cumpărător.

Cumpărătorul nu se poate retrage din contract dacă defectul articolului este nesemnificativ, și se consideră că defectul nu este nesemnificativ.

În cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de cumpărare, vânzătorul va returna cumpărătorului prețul de cumpărare fără întârzieri nejustificate după ce a primit articolul sau după ce cumpărătorul îi va dovedi că a trimis articolul.

• Reclamația va fi soluționată, inclusiv înlăturarea defectului, iar consumatorul va fi informat despre aceasta în termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la exercitarea dreptului de executare defectuoasă, cu excepția cazului în care vânzătorul și cumpărătorul au convenit altfel. În cazul în care termenul expiră în zadar, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract sau de a cere o reducere rezonabilă.
• Vânzătorul trebuie să informeze cumpărătorul despre soluționarea reclamației, în special să emită o confirmare către consumator a datei și modului de soluționare a reclamației, inclusiv confirmarea reparației și a duratei acesteia.
• Vânzătorul vă va informa prin e-mail despre gestionarea reclamației. Dacă cererea este justificată, cumpărătorul are dreptul la despăgubiri pentru costurile suportate. Cumpărătorul este obligat să dovedească aceste costuri, de exemplu, cu chitanțe sau confirmări ale prețului de transport. În cazul în care defectul a fost remediat prin livrarea de bunuri noi, este de datoria cumpărătorului să returneze bunurile originale, dar costurile acestei retururi sunt suportate de vânzător.
• În cazul respingerii revendicării, vânzătorul este obligat să furnizeze cumpărătorului o justificare pentru respingerea revendicării prin comunicare prin e-mail.

8. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum

• În ceea ce privește cumpărătorul, vânzătorul nu este obligat de niciun cod de conduită în sensul prevederilor § 1826 paragraful 1 lit. e) din Codul civil.
• Soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum care decurg din contractul de cumpărare este responsabilitatea Inspecției Comerțului Cehe, cu sediul social la Štěpánská 796/44, 110 00 Praga 1, numărul ID: 000 20 869, adresa de internet: adr. coi.cz
• Centrul European al Consumatorului Republica Cehă, cu sediul social la Štěpánská 44, 110 00 Praga 1, adresa de internet:  http://www.evropskyspotrebitel.cz  este un punct de contact conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și a Consiliului din 21 mai 2013, privind soluționarea litigiilor consumatorilor online și privind modificarea Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulamentul privind soluționarea litigiilor consumatorilor online).
• Vânzătorul este autorizat să vândă mărfuri pe baza unei licențe comerciale. Inspecția comercială este efectuată de biroul comercial relevant din jurisdicția sa. Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal supraveghează domeniul protecției datelor cu caracter personal. Inspecția Cehă a Comerțului, într-o anumită măsură, supraveghează, printre altele, respectarea Legii nr. 634/1992 Coll., privind protecția consumatorilor, cu modificările ulterioare.
• Cumpărătorul își asumă prin prezenta riscul unei schimbări a circumstanțelor în sensul § 1765, paragraful 2 din Codul civil.

9. Protecția datelor cu caracter personal

• Vânzatorul este obligat prin lege să protejeze și să securizeze datele personale furnizate. Prin urmare, furnizorul utilizează diverse tehnologii de securitate eficientă pentru o protecție a datelor personale împotriva accesului neautorizat.
• Informații detaliate despre protecția datelor cu caracter personal pot fi găsite în Politica de protecție a datelor cu caracter personal aici: https://recentia.ro/podminky-ochrany-osobnich-udaju/

10. Dispoziții finale

• If the relația stabilită prin contractul de buyre contesi un element international (străin), then părtile convin că relația este guvernată de legea cehă. Acest lucru nu afeitete consumer rights care decurg din regularele legale generale obligatorii.
• Toată corespondența scrisă va fi livrătă prin poștă electronică. Address de e-mail a vânzătorului este dat în datele de identificare. Vânzatorul va livra corespondența la adresa de e-mail a cumpărătorului specifică în contract sau prin care a avut loc comunicarea reciprocă.
• Đacă vreo prevedere a termenilor și condizionelor este invalidă sau ineficientă, sau devine austei, prevederea nevalidă va fi prăvedere cu o prevedere al cărei sens acest cât mai apreciat de prevederea nevalidă. Invaliditatea sau ineficacitatea unei prevederi nu afectează valabilitatea întregului prevederi. Modificacile și completările la contractul de comprăre sau la termenii și construcții necesare forma scrisă.
• Contractul poate fi modificat numai pe baza acordului nostru scris. Cu toate acestea, vânzătorul are derectat să modifice și să completeze acecde termeni și condiții, dar eștă modificare nu va afecta contractul deja săgătăte, ci doar contracte care vor fi săgătete după date intrării în vigoare a caejri adăgăție.
• În caz de forță majoră sau eventues care nu pot fi studenți (natural disaster, pandemie, operational defections, pauveuri ale subcontractanților, etc.), vânzătorul nu este responsabil pentru daunele cauzate ca au sau în liga cu casă de forță majoră, și cazul. in care stiada de forta majora dureaza o perioada mai mare de 10 zile, vanzatorul si in samos timp comparatorul au derect de a se retrage din contract.
• Contractul de comprútare, inclusiv termenii și construcții, este arhivat de vânzător în formă electronică și nu este accesibil.
• Anexa la termeni și condiții constà într-un model de formulă de retragere din contractul de cumpărător și un model de formulă de reclamație pentru cumpărător.
• Informații de contact pentru vânzător: adresa de livrare Rybářská 572, 753 61 Hranice 4-Drahotuše, adresa de e-mail info@recentia.ro